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Política de privacidad

En Herpeñol International Company respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. A continuación encontrarás nuestra política de tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física, proporcionados al completar formularios de contacto o realizar compras.
  • Información de pedidos: productos adquiridos, cantidades, método de pago y detalles de envío.
  • Datos de navegación: información anónima sobre cómo usas nuestro sitio (páginas visitadas, duración de la visita, dispositivo y navegador) recopilada mediante cookies y herramientas analíticas.

Uso de la información

Utilizamos la información que recolectamos para:

  • Procesar tus pedidos y pagos de forma segura.
  • Gestionar envíos y entregas de productos.
  • Ofrecer soporte y atención al cliente vía correo electrónico o teléfono.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario mediante análisis de navegación.

Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podremos compartir algunos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y cumplir con nuestras obligaciones (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de mensajería y plataformas de análisis). Estos terceros sólo podrán utilizar la información para los fines específicos para los que fueron contratados y deberán cumplir con nuestra política de privacidad.

Derechos del titular de datos

Como titular de datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información, así como solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización de uso, en los casos permitidos por la ley. Para ejercer estos derechos puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados en este sitio.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.