Política de privacidad
En Herpeñol International Company respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. A continuación encontrarás nuestra política de tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física, proporcionados al completar formularios de contacto o realizar compras.
- Información de pedidos: productos adquiridos, cantidades, método de pago y detalles de envío.
- Datos de navegación: información anónima sobre cómo usas nuestro sitio (páginas visitadas, duración de la visita, dispositivo y navegador) recopilada mediante cookies y herramientas analíticas.
Uso de la información
Utilizamos la información que recolectamos para:
- Procesar tus pedidos y pagos de forma segura.
- Gestionar envíos y entregas de productos.
- Ofrecer soporte y atención al cliente vía correo electrónico o teléfono.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario mediante análisis de navegación.
Compartir datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podremos compartir algunos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y cumplir con nuestras obligaciones (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de mensajería y plataformas de análisis). Estos terceros sólo podrán utilizar la información para los fines específicos para los que fueron contratados y deberán cumplir con nuestra política de privacidad.
Derechos del titular de datos
Como titular de datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información, así como solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización de uso, en los casos permitidos por la ley. Para ejercer estos derechos puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados en este sitio.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.